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2020年，对于直销行业而言，是艰难求变的一年。历经了2019年的行业重新洗牌，2020年开篇就迎来了疫情的爆发，产品销售受阻，不少企业出现大规模的业绩下滑；与此同时，以安利、无限极、完美等为代表的领头企业已经率先拿出策略应对危机，产品结构调整、多元化转型、加快线上渠道布局等，成为今年以来直销行业的主要趋势。
不少企业业绩逆势增长
受“权健事件”影响，近两年来，直销企业一直处在“风口浪尖”上。在今年突发的新冠肺炎疫情冲击下，直销企业也经受考验。
《2020年中国直销行业研究报告》（下称《报告》）显示，受权健事件和疫情影响，预计今年直销行业总体业绩为1500亿左右。根据统计，参与统计的63家直销企业在2017年创造了1964.43亿元的业绩，由此可见，今年直销行业业绩仍将延续2019年的下滑之势。
《报告》还显示，通过前瞻创新和快速应对，2020年20%的获牌企业业绩呈现逆势增长；基于理念、方法等影响，2020年20%的获牌企业业绩呈现大幅下降。
广州电子商务行业协会社交分会秘书长胡军表示，直销行业在今年第一季度所受影响最为明显，因为去年刚刚经历行业的重新洗牌，很多企业觉得今年会是新的机会点，然而疫情的出现打乱了节奏。
寻求多元化转型是行业共识
从2019年初“权健事件”推动了百日行动的部署实施，再到商务部公布直销数据复核结果，公布的两大直销企业涉传的事实，一时间，直销行业连环出现各种问题。当直销陷入困境又撞上了疫情防控，双重压力下，直销企业不得不开始转型。
广东省直销企业协会会长、安利广东、广西和海南地区总经理张隽宇表示，模式上的创新，使直销企业找到了传统直销的新增长点，多元化转型已成为行业的发展趋势。例如安利积极布局产品多元化，在今年疫情期间上线了100多个新产品。
同样在需求产品多元化发展的还有玫琳凯，其官方网站显示，玫琳凯公司目前在中国已拥有17个产品线、200多个产品，包括护肤品、彩妆品、调养品等诸多品类。
在疫情爆发后，健康也成为了大众的关注点，国民的健康意识有了进一步的提高，人们的健康消费领域也进一步拓展，如保健器材、空气净化器、消毒用品、滋补品、营养品、功能食品等，被越来越多的人所接受。
市场风向之下，一些直销企业调整了原本的产品策略，将保健器材、提升免疫力类产品作为推广重点。如新方面就表示，疫情发生后，国民健康意识势必有很大的提升。未来，如新会侧重于个人健康保养相关产品的运营，今年已经发布的ageLOC系列美容仪器，就是为“宅家”保养需求而设计；康宝莱则在密切关注疫情发展和市场动态的同时，快速调整产品策略，加速新品的引进和研发，强化免疫力品类，为消费者提供个性化营养补充方案。
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